Foguete da N!

SAC 2.0 Digital

  • Inovação que transforma
  • Estratégia que impulsiona
  • Resultados que inspiram
  • Inovação que transforma
  • Estratégia que impulsiona
  • Resultados que inspiram
  • Inovação que transforma
  • Estratégia que impulsiona
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  • Estratégia que impulsiona
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Mascote da N!

O SAC 2.0 é muito mais do que responder mensagens — é construir relacionamento, proteger a reputação da marca e transformar dúvidas e reclamações em oportunidades de conexão e fidelização.

Monitoramos e gerenciamos todas as interações da sua marca nos canais digitais com rapidez, empatia e alinhamento à identidade da empresa. Atuamos com voz padronizada, tom adequado e foco na experiência do cliente, garantindo que cada resposta reforce a confiança e os valores do seu negócio.

Benefícios

Por que contratar a N?

Atendimento ativo e reativo em redes sociais, e-mail e canais digitais

Padronização de tom de voz e respostas

Classificação e direcionamento de demandas (comercial, institucional, suporte etc.)

Monitoramento de menções à marca e palavras-chave

Alertas e planos de ação para possíveis crises

Relatórios com insights e sugestões de melhoria contínua

Feedbacks

Clientes satisfeitos

"Desde quando a N! assumiu o marketing aqui da escola, os resultados foram incríveis! É impressionante como que uma empresa que tem um olhar integral sobre o negócio faz toda diferença, percebo isso diariamente aqui na prática. Com essa equipe, tivemos uma enriquecedora diferença aqui na Tathilândia. Sou muito grata por TUDO!"

Tathiana Harduim
Tathiana Harduim

Fundadora e Diretora da Tathilândia

"A N! tem sido uma parceira fundamental na forma como apresentamos e fortalecemos a nossa marca aqui em Niterói. Com uma comunicação estratégica e alinhada aos valores, conseguimos reforçar nosso posicionamento como uma escola de excelência, que vai além do futebol e trabalha a formação de jovens com disciplina, respeito e paixão pelo esporte. A atuação da N! é profissional, sensível ao nosso propósito e focada em resultados. É um time que entende de posicionamento e cuida da nossa imagem com o mesmo cuidado que temos com nossos alunos."

Carlos Augusto
Carlos Augusto

CEO da Fundação Real Madrid Niterói

"A parceria com a N! foi essencial para alinharmos nossa comunicação com a proposta de valor da marca. Eles entenderam rapidamente o nosso posicionamento premium e traduziram isso em ações consistentes, tanto na parte estratégica quanto na execução do dia a dia. A equipe é proativa, organizada e sempre comprometida com resultado — algo que valorizamos muito. A N! trouxe mais clareza e direção para nossas campanhas, além de reforçar a conexão com o nosso público de forma autêntica e eficaz. É um time que soma."

Rodrigo Marvão
Rodrigo Marvão

Gerente da Bodytech Icaraí

Ter a N! ao nosso lado tem sido um divisor de águas para a H Prime. A forma como vocês compreendem cada detalhe do nosso propósito e objetivos, fez toda a diferença no desenvolvimento da nossa marca. A N! não entrega apenas marketing; oferece uma abordagem completa que inclui visão, estrutura e uma parceria de verdade, que nos acompanha e impulsiona continuamente. Agradecemos profundamente por fazerem parte da nossa trajetória com tanto cuidado, competência e autenticidade. O crescimento e o sucesso da H Prime têm muito da contribuição de vocês! Seguimos com vocês, cheios de planos e com a certeza de que estamos em boas mãos!

Hildomar Santos
Hildomar Santos

Fundador e Diretor Clínica H Prime

"Trabalhar com a N! está sendo essencial para o nosso negócio. Em pouco mais de um ano, conseguimos desenvolver ações físicas e digitais de endomarketing que reforçam nossa cultura internamente — e, para o público externo, conseguimos comunicar com clareza nosso posicionamento e aquilo que nos torna únicos no nosso segmento. A equipe vai muito além das redes sociais: entende nosso negócio de forma integral, contribui com ideias que fazem sentido na prática e está sempre aberta a ouvir, ajustar e propor caminhos melhores. Os profissionais são comprometidos e vestem a camisa junto com a gente. Uma parceria que dá gosto de ter!"

Maria Amália
Maria Amália

Diretora de Operações Promove Distribuidora

FAQ

Perguntas Frequentes

O que é exatamente o SAC 2.0?

O SAC 2.0 é o atendimento da sua marca nos canais digitais — redes sociais, Google, Reclame Aqui, WhatsApp, site, entre outros. Não é só responder: é criar relacionamento com o público, proteger a reputação da empresa e gerar confiança com agilidade, empatia e tom de voz adequado.

A N! responde em nome da minha marca?

Sim. Desenvolvemos um guia de linguagem e padronizamos as respostas de acordo com o seu posicionamento. Nossa equipe responde como se fosse interna, com alinhamento constante com você e seus responsáveis por áreas sensíveis (vendas, RH, diretoria, etc.).

E se surgir uma crise ou um comentário negativo?

Monitoramos todas as interações e notificamos você em caso de situações críticas. Atuamos com protocolos de gerenciamento de crise e, quando necessário, criamos planos de resposta articulados com as áreas.