Benchmarking, muito mais que um processo de estudo e avaliação da concorrência!

Benchmarking é o mesmo que pesquisa de concorrência? ?

NÃO! Ele é a busca pelas melhores práticas e processos do mercado para serem usadas para comparação com aqueles que se aplicam ao seu negócio.

Fazer benchmarking é descobrir como melhorar o desempenho continuamente!

Mas o que acontece na pesquisa de concorrência, então?

➡️ Foco nas métricas de performance, implementará de forma rápida, intenção de copiar os processos de outra empresa.

Já no Benchmarking, o foco é outro:

➡️ Atenção às melhores práticas, melhoria contínua, manter um limite competitivo.

Não existe um prática melhor ou pior! Elas são apenas diferentes. ?