Entenda a diferença entre cross-sell e upsell

Uma maneira eficaz de trabalhar a atração e fidelização de clientes é por meio do cross-sell e upsell.⠀
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➡ No cross-sell você oferta produtos complementares na hora da compra para que o consumidor leve vários itens. Os combos de lanches são um bom exemplo desse caso.⠀
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➡ Outra forma de aumentar o ticket médio do varejista é por meio do upsell, ou seja, trabalhar com o upgrade na hora da compra. Na visão do consumidor, levar um refrigerante grande no lugar do médio por uma diferença mínima pode significar que ele está saindo no lucro.⠀
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E mais, no mundo digital essas estratégias também funcionam! Por exemplo oferecendo bônus em forma de produto na compra de um combo por um valor atrativo. ?⠀