N! em Nova York: Destaques do primeiro dia e novidades da NRF Retail’s Big Show.

Por cinco anos seguidos, a N! marca presença na NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo global, representada pela colunista Nattalia Vinhas. Ocorrendo de 12 a 14 de janeiro em Nova York, o evento congrega 40 mil participantes de mais de 100 países com uma programação rica de 450 palestrantes e 6200 marcas.
Nattalia, fundadora da N! Múltiplas Soluções em Marketing, compartilha destaques exclusivos do evento realizado no Centro de Convenções Jacob K. Javits.

A abertura contou com a participação da Nvidia e do Walmart, que destacaram como a IA está revolucionando a eficiência operacional e as experiências de personalização no setor. A Nvidia, especialista em computação acelerada, apresentou suas inovações, incluindo “gêmeos digitais,” que ajudam as empresas a otimizar operações e prever demandas.

Joshua Schulman, CEO da Burberry, falou sobre a importância de equilibrar a herança da marca com inovações modernas, apresentando a campanha “Burberry Forward”, que visa reconectar a marca com seus consumidores por meio de experiências impactantes e relevantes. Essa abordagem foi um dos muitos exemplos de como as empresas de luxo estão adaptando suas estratégias para um mercado em constante evolução.

A Euromonitor também fez sua apresentação, trazendo dados sobre o crescimento global do e-commerce, a ascensão dos canais de compra online e o impacto de gigantes como Amazon e Walmart. Com insights sobre tendências econômicas, a pesquisa abordou as necessidades e mudanças nas expectativas dos consumidores.

Painéis com representantes da Anthropology Group e Coach exploraram estratégias eficazes para criar experiências memoráveis que cultivem a lealdade do cliente. Dentre os pontos discutidos, a criação de ambientes de varejo imersivos e o reforço das conexões locais se destacaram como métodos importantes para engajar os consumidores.

A Target, em parceria com o CEO do Great Place to Work, destacou o papel crucial de uma cultura organizacional forte como diferenciador competitivo. Essa cultura, centrada no desenvolvimento dos colaboradores, resulta em melhores índices de satisfação tanto para funcionários quanto para clientes.

Além disso, a palestra “Z para Alpha: Redefinindo o varejo para o amanhã”, apresentada por Sephora e Roblox, abordou como as marcas estão se conectando com as novas gerações através de tecnologia e experiências gamificadas. Os especialistas enfatizaram a importância de personalização e criatividade na construção de relacionamentos duradouros com esses grupos.

Encerrando o dia, Doug Herrington, CEO da Amazon, compartilhou sua visão sobre os pilares que sustentam o sucesso da empresa, como a combinação de preços competitivos e inovação contínua. Sua fala incluiu a discussão sobre a importância de uma cultura empresarial que acolhe riscos e transforma falhas em oportunidades de aprendizado.

A NRF é um evento histórico que não apenas apresenta as últimas inovações em tecnologia e consumo, mas também serve como um espaço de troca de ideias e insights valiosos para o futuro do varejo.

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