A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos
Por N! Múltiplas Soluções em Marketing
5 de maio de 2021
É por isso que vale a pena investir na fidelização de clientes! ⠀
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As estratégias de fidelização favorecem o aumento dos resultados, se comparados à aquisição de um novo cliente.⠀
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Para incentivar o cliente a voltar, uma boa estratégia é criar um programa de fidelidade. A ideia é recompensá-lo por ser um consumidor frequente da marca. Mas não vale pecar na entrega de qualidade dos produtos e serviços, hein! ☝⠀
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Confira aqui algumas dicas para fidelização de clientes:⠀
1- Ofereça um atendimento diferenciado;⠀
2- Dê um tratamento VIP aos clientes;⠀
3- Foque nos clientes e em suas necessidades;⠀
4- Construa um programa de recompensas;⠀
5- Ofereça benefícios e vantagens.⠀
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➡ Conheça mais sobre o autor da frase: Philip Kotler é um professor universitário estadunidense. Distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele é considerado o Pai do Marketing!
